O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
A Coleta de Água e realizada mensalmente em pontos estratégicos: (upa/hospitais/escolas/residências), onde se coleta 36 amostras e enviamos para o LACEN e os dados dos locais coletados são lançados no Sistema GAL.
