O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
A partir do Cadastro Único as famílias podem acessar programas de transferência de renda, a exemplo do Programa Bolsa Família e o Cartão Mais Infância Ceará, além de serviços, benefícios e projetos socioassistenciais.
