OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 3,89%
DENÚNCIAS 238 26,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 41 4,56%
DÚVIDAS 138 15,33%
ELOGIOS 25 2,78%
FALE CONOSCO 26 2,89%
RECLAMAÇÕES 184 20,44%
SERVIÇOS 65 7,22%
SOLICITAÇÕES 1 0,11%
SUGESTÕES 63 7,00%
URGÊNCIAS 84 9,33%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 88 9,78%
OUTROS 2 0,22%
PRESENCIAL 4 0,44%
TELEFONE 2 0,22%
WEBSITE 802 89,11%
WHATSAPP 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 900
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 1,56%
FUNDO ADMINISTRATIVO GERAL 4 0,44%
FUNDO DE DESENV. DA EDUCAÇÃO BÁSICA - FUNDEB 1 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 1,33%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 13 1,44%
GABINETE DO PREFEITO 139 15,44%
NÃO INFORMADO 48 5,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 7,22%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA DA CIDADANIA 14 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, DESPORTO, TURISMO E LAZER 10 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 7,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 4 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 9 1,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE, DESPORTO E LAZER 55 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 73 8,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 81 9,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 174 19,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 3,22%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 4 0,44%
Quantidade total de manifestações: 847
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 97 10,78%
2018 24 2,67%
2019 38 4,22%
2020 95 10,56%
2021 97 10,78%
2022 163 18,11%
2023 140 15,56%
2024 110 12,22%
2025 83 9,22%
Quantidade total de manifestações: 847
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,20%
FEVEREIRO/2025 9 10,84%
MARÇO/2025 23 27,71%
ABRIL/2025 8 9,64%
MAIO/2025 17 20,48%
JUNHO/2025 16 19,28%
JULHO/2025 6 7,23%
AGOSTO/2025 3 3,61%
Quantidade total de manifestações: 83

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 181 20,11%
FEMININO 149 16,56%
Quantidade total de manifestações: 330
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 8,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 91 10,11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 5,78%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,11%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,11%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 201
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 79
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 611
Quantidade total de manifestações: 900

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DAVID PEREIRA ROCHA

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(88) 2221-0910 -Ramal:213

Whatsapp: (88) 9 8838-8376

Email: ouvidoriagranja@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Praça da Matriz, S/N

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 03/08/2025 20:18

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