OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 35 3,91%
DENÚNCIAS 236 26,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 41 4,58%
DÚVIDAS 137 15,31%
ELOGIOS 25 2,79%
FALE CONOSCO 26 2,91%
RECLAMAÇÕES 184 20,56%
SERVIÇOS 65 7,26%
SOLICITAÇÕES 1 0,11%
SUGESTÕES 63 7,04%
URGÊNCIAS 82 9,16%
Quantidade total de manifestações: 895
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 88 9,83%
OUTROS 2 0,22%
PRESENCIAL 4 0,45%
TELEFONE 2 0,22%
WEBSITE 797 89,05%
WHATSAPP 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 895
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 1,56%
FUNDO ADMINISTRATIVO GERAL 4 0,45%
FUNDO DE DESENV. DA EDUCAÇÃO BÁSICA - FUNDEB 1 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 8 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 1,34%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 13 1,45%
GABINETE DO PREFEITO 137 15,31%
NÃO INFORMADO 48 5,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 7,26%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA DA CIDADANIA 14 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, DESPORTO, TURISMO E LAZER 10 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 7,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 4 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 4 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO, PESCA E SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 9 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 2,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, JUVENTUDE, DESPORTO E LAZER 55 6,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 73 8,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 80 8,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 173 19,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 3,13%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO 4 0,45%
Quantidade total de manifestações: 842
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 97 10,84%
2018 24 2,68%
2019 38 4,25%
2020 95 10,61%
2021 97 10,84%
2022 163 18,21%
2023 140 15,64%
2024 110 12,29%
2025 78 8,72%
Quantidade total de manifestações: 842
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 1,28%
FEVEREIRO/2025 9 11,54%
MARÇO/2025 23 29,49%
ABRIL/2025 8 10,26%
MAIO/2025 17 21,79%
JUNHO/2025 16 20,51%
JULHO/2025 4 5,13%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 180 20,11%
FEMININO 149 16,65%
Quantidade total de manifestações: 329
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,01%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 75 8,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 91 10,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 51 5,70%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 4,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 1,12%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 201
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 78
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 607
Quantidade total de manifestações: 895

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DAVID PEREIRA ROCHA

Contatos da Ouvidoria

(88) 2221-0910 -Ramal:213

Whatsapp: (88) 9 8838-8376

Email: ouvidoriagranja@hotmail.com

Endereço da Ouvidoria

Praça da Matriz, S/N

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 17:00 hs

Última manifestação: 10/07/2025 21:13

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